Phan Huy
Moderator
Bên em đang thuê một bên chạy quảng cáo Google Ads cho website. Hằng tháng, bên dịch vụ đều gửi báo cáo về số lượt nhấp, chi phí quảng cáo, lượt hiển thị và một số chỉ số liên quan.
Gần đây em vào Google Analytics 4 để xem quảng cáo. Khi đối chiếu số liệu hai bên thì em thấy chênh lệch khá lớn. Ví dụ trong cùng khoảng thời gian, báo cáo Google Ads hiển thị khoảng 325 click, nhưng khi vào GA4, em kiểm tra phần lưu lượng truy cập từ Paid Search thì chỉ thấy chưa tới 90.
Em không biết nguyên nhân thường nằm ở đâu. Vì cả Google Ads lẫn Google Analytics đều là công cụ của Google, em cứ nghĩ hai bên sẽ có số liệu tương đối gần nhau, ít nhất là không chênh nhau đến mức như vậy.
Em có tìm hiểu sơ qua thì thấy mọi người nói click và session là hai khái niệm khác nhau, nên số liệu không nhất thiết phải trùng khớp 100%. Nhưng trường hợp bên em chênh từ 325 xuống chưa tới 80-90 thì em thấy khá khó hiểu.
Với Click trong Google Ads khác gì với session, user và landing page view trong GA4? Làm sao kiểm tra được phần chênh lệch đến từ tracking, phân loại nguồn traffic, người dùng thoát nhanh hay vấn đề khác? Có cách nào kiểm tra để biết quảng cáo có đang chạy đúng không?
em cảm ơn mọi người trước ạ
Gần đây em vào Google Analytics 4 để xem quảng cáo. Khi đối chiếu số liệu hai bên thì em thấy chênh lệch khá lớn. Ví dụ trong cùng khoảng thời gian, báo cáo Google Ads hiển thị khoảng 325 click, nhưng khi vào GA4, em kiểm tra phần lưu lượng truy cập từ Paid Search thì chỉ thấy chưa tới 90.
Em không biết nguyên nhân thường nằm ở đâu. Vì cả Google Ads lẫn Google Analytics đều là công cụ của Google, em cứ nghĩ hai bên sẽ có số liệu tương đối gần nhau, ít nhất là không chênh nhau đến mức như vậy.
Em có tìm hiểu sơ qua thì thấy mọi người nói click và session là hai khái niệm khác nhau, nên số liệu không nhất thiết phải trùng khớp 100%. Nhưng trường hợp bên em chênh từ 325 xuống chưa tới 80-90 thì em thấy khá khó hiểu.
- Này có phải do website chưa cài GA4 hoặc Google Tag Manager đúng cách, khiến một số lượt truy cập không được ghi nhận?
- Có trường hợp khách nhấp quảng cáo nhưng thoát trang quá nhanh, website chưa kịp tải Analytics nên không ghi nhận được không?
- Nếu quảng cáo chạy trên nhiều thiết bị hoặc người dùng chặn cookie, từ chối đồng ý theo dõi thì số liệu có thể chênh lệch nhiều như vậy không? Có phải GA4 đang phân loại một phần truy cập sang nguồn khác, thay vì Paid Search?
Với Click trong Google Ads khác gì với session, user và landing page view trong GA4? Làm sao kiểm tra được phần chênh lệch đến từ tracking, phân loại nguồn traffic, người dùng thoát nhanh hay vấn đề khác? Có cách nào kiểm tra để biết quảng cáo có đang chạy đúng không?
em cảm ơn mọi người trước ạ
