có nên dùng dịch vụ review 5 sao trên Google Maps bên ngoài không?

Thùy Trang

Thùy Trang

Moderator
Em đang nhận SEO cho 1 bên, mà bên này hay bị đối thủ review xấu, thỉnh thoảng lại vào đánh giá 1 sao trên Google Maps làm cho điểm đánh giá chung khá thấp. Theo mọi người mình nên xử lý như thế nào? Có nên mua review 5 sao để cải thiện điểm đánh giá chung trên GG Maps không ạ? Mua thì có bị Google đánh giá hay phạt gì không?

Anh chị nào có kinh nghiệm chỉ em với ạ.
 
bác vào trang quản trị Google Business Profile, nhấn vào dấu 3 chấm ở review 1 sao đó chọn Báo cáo đánh giá vi phạm. Nếu đối thủ dùng nick ảo không có lịch sử di chuyển hoặc dùng từ ngữ xúc phạm, Google gỡ khá nhanh
 
Mua review hiện tại cũng hơi để ý tí. Từ giữa năm ngoái Google update thuật toán quét review ảo rất gắt. Nick nào không có dữ liệu mà vote 5 sao là vài hôm sau bị gỡ sạch
 
Đối với các review 1 sao không gỡ được, bác phải viết phản hồi thật văn minh và chuyên nghiệp bên dưới. Ví dụ: "Chào bạn, bên mình đã kiểm tra hệ thống nhưng không thấy thông tin đơn hàng/dịch vụ của bạn...." Khách hàng mới đọc vào sẽ hiểu ngay đó là do đối thủ chơi xấu.
 
Nếu định mua thì chỉ nên mua số lượng nhỏ để bù lại điểm bị tụt tạm thời thôi. với đi rải đều ra, ngày 1-2 cái thôi chứ đừng dồn một phát 50 cái 1 ngày là dính cờ đỏ
 
Có nhé, tâm lý mình mua hàng cũng thi thoảng để ý đến review trên Google để quyết định mua hay không. Nếu gặp 1 sao đánh giá thì mình nhờ bạn bè review đẩy thêm là được.
 
Có điều kiện thì mua thôi, mua của mấy nick Local Guide cho nó uy tín Thêm nữa là bác phản hồi trả lời lại các đánh giá 1 sao đó để khách biết đó là đánh giá của đối thủ.
 
Mình nghĩ là nên mua, nhưng nhớ chọn các bên uy tín chút vì nếu Google nó nhận diện spam thì một thời gian sau nó gỡ hết. Chứ đợi khách hàng phản hồi 5 sao thì lâu lắm.
 
Công ty có điều kiện thì cứ mua cũng được mà bác thớt. Có điều sao lại bị đối thủ chơi xấu đánh 1 sao nhỉ? Ngành gì mà cạnh tranh dữ vậy?
 
Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký để phản hồi tại đây.
Back
Bên trên