hieunguyen
Moderator
1: Tệp khách hàng mục tiêu quá nhỏ
Một nguyên nhân phổ biến là target quá kỹ lưỡng, dẫn đến việc loại bỏ hầu hết các khách hàng tiềm năng. Hoặc danh sách khách hàng tùy chỉnh của bạn chưa đạt đủ số lượng tối thiểu yêu cầu của Facebook.
Cách khắc phục:
Bạn có thể mở rộng tệp khách hàng bằng các cách sau:
Facebook đánh giá quảng cáo dựa trên ba chỉ số: Quality Ranking (trải nghiệm người dùng), Engagement Rate Ranking (lượt thích, bình luận, chia sẻ), và Conversion Ranking (tỷ lệ chuyển đổi). Quảng cáo có chỉ số thấp sẽ bị hạn chế hiển thị để ưu tiên cho các quảng cáo chất lượng hơn.
Cách khắc phục:
Nếu quảng cáo của bạn bị đánh giá "Below Average", hãy tìm nguyên nhân và cải thiện theo hướng dẫn của Facebook. Ví dụ, nếu Quality và Engagement Ranking tốt nhưng Conversion Rate Ranking thấp, hãy thử thay đổi thông điệp của CTA để cải thiện tỷ lệ click (CTR).
3: Ngân sách hoặc giá thầu quảng cáo quá thấp
Khi bạn set 1 chiến dịch Facebook Ads, Facebook sẽ không hiển thị quảng cáo cho tất cả người dùng target ngay lập tức mà thay vào đó sẽ thử nghiệm và tìm ra những người dùng nào mà có tương tác và khả năng mua hàng cao nhất, tùy vào mục tiêu quảng cáo. Trong lúc này thì ngân sách quá thấp có thể ảnh hưởng đến quá trình máy học của hệ thống và giảm thiểu việc phân phối quảng cáo.
Cách khắc phục:
Một nguyên nhân phổ biến là target quá kỹ lưỡng, dẫn đến việc loại bỏ hầu hết các khách hàng tiềm năng. Hoặc danh sách khách hàng tùy chỉnh của bạn chưa đạt đủ số lượng tối thiểu yêu cầu của Facebook.
Cách khắc phục:
Bạn có thể mở rộng tệp khách hàng bằng các cách sau:
- Mở rộng phạm vi nhân khẩu học (độ tuổi, địa lý).
- Sử dụng hình ảnh và nội dung để thu hút khách hàng thay vì nhắm mục tiêu quá chi tiết.
Facebook đánh giá quảng cáo dựa trên ba chỉ số: Quality Ranking (trải nghiệm người dùng), Engagement Rate Ranking (lượt thích, bình luận, chia sẻ), và Conversion Ranking (tỷ lệ chuyển đổi). Quảng cáo có chỉ số thấp sẽ bị hạn chế hiển thị để ưu tiên cho các quảng cáo chất lượng hơn.
Cách khắc phục:
Nếu quảng cáo của bạn bị đánh giá "Below Average", hãy tìm nguyên nhân và cải thiện theo hướng dẫn của Facebook. Ví dụ, nếu Quality và Engagement Ranking tốt nhưng Conversion Rate Ranking thấp, hãy thử thay đổi thông điệp của CTA để cải thiện tỷ lệ click (CTR).
3: Ngân sách hoặc giá thầu quảng cáo quá thấp
Khi bạn set 1 chiến dịch Facebook Ads, Facebook sẽ không hiển thị quảng cáo cho tất cả người dùng target ngay lập tức mà thay vào đó sẽ thử nghiệm và tìm ra những người dùng nào mà có tương tác và khả năng mua hàng cao nhất, tùy vào mục tiêu quảng cáo. Trong lúc này thì ngân sách quá thấp có thể ảnh hưởng đến quá trình máy học của hệ thống và giảm thiểu việc phân phối quảng cáo.
Cách khắc phục:
- Thay vì đặt giới hạn từng ngày, bạn nên đặt ngân sách trọn đời. Như này Facebook sẽ chi ngân sách bạn khi cần thiết và dàn trải số tiền trong toàn bộ thời gian chạy campaign.
- Giá thầu: Sử dụng chiến lược giá thầu tự động (Highest Volume) để Facebook tối ưu giá thầu, sau đó bạn có thể điều chỉnh giá thầu thủ công dựa trên dữ liệu thu thập được.