Sau khi đặt đơn hàng trên TikTok Shop và người bán đã giao hàng cho Shipper thì đơn hàng chuyển sang trạng thái đang vận chuyển, vậy khách hàng có được hủy đơn hàng không?
Câu trả lời là: Không, tuy nhiên người mua có thể từ chố nhận hàng khi Shipper gọi.
TikTok quản lý đơn hàng theo hình thức là điểm đầu và điểm cuối, khi đơn hàng on board thì không thể dừng, chỉ có thể đến điểm cuối từ chối nhận hàng
Lúc này: Nhà bán sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều, chiều đi và chiều về tuy nhiên tối đa là 40k.
Việc hủy đơn hàng có thể ảnh hưởng tới uy tín mua sắm của người mua trên nền tảng, và trong 60 có tối đa 3 đơn boom hàng thì TikTok shop sẽ khóa tính năng COD của người mua.
Dẫn chứng: https://seller-vn.tiktok.com/univer...73789234946&default_language=vi-VN&identity=1
Câu trả lời là: Không, tuy nhiên người mua có thể từ chố nhận hàng khi Shipper gọi.
TikTok quản lý đơn hàng theo hình thức là điểm đầu và điểm cuối, khi đơn hàng on board thì không thể dừng, chỉ có thể đến điểm cuối từ chối nhận hàng
Lúc này: Nhà bán sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều, chiều đi và chiều về tuy nhiên tối đa là 40k.
Việc hủy đơn hàng có thể ảnh hưởng tới uy tín mua sắm của người mua trên nền tảng, và trong 60 có tối đa 3 đơn boom hàng thì TikTok shop sẽ khóa tính năng COD của người mua.
Dẫn chứng: https://seller-vn.tiktok.com/univer...73789234946&default_language=vi-VN&identity=1