hieunguyen
Moderator
1, Sử Dụng Từ Ngữ Gây Sốc, Gây Tò Mò Nhưng Không Tạo Động Lực Mua Hàng
Content dạng này có thể thu hút nhiều lượt bình luận, like và share, nhưng không giúp khách hàng nhận ra vấn đề của mình hay chứng minh được giải pháp của sản phẩm. Ví dụ, các cụm từ như "công thức triệu view" hay "làm chủ cuộc chơi" có thể thu hút sự chú ý nhưng không thúc đẩy hành động mua hàng.
2, Sử Dụng CTA Sai Mục Đích
CTA tốt cần thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động như click vào quảng cáo hoặc nhắn tin để nhận tư vấn. Những CTA chỉ tập trung kêu gọi like, share sẽ làm quá trình mua hàng bị đứt quãng.
Ví dụ, các CTA hiệu quả bao gồm: "Mua ngay để nhận ưu đãi", "Nhắn tin để được tư vấn miễn phí", "Đăng ký ngay để nhận voucher".
3, Nội Dung Không Liên Quan Tới USP Sản Phẩm
Nếu nội dung không nêu bật được điểm mạnh duy nhất của sản phẩm, khách hàng dễ lưỡng lự khi cân nhắc giữa nhiều lựa chọn. Content cần khai thác pain point của khách hàng và cung cấp giải pháp tương ứng, tập trung vào điểm khác biệt mà sản phẩm giải quyết.
Ví dụ, nếu bạn bán một loại kem dưỡng da đặc biệt cho da nhạy cảm, hãy tập trung vào thành phần dịu nhẹ và các kết quả đã được chứng minh thay vì chỉ nói chung chung về sản phẩm chăm sóc da.
4, Nội Dung Không Tập Trung Vào Nhóm Khách Hàng Tốt Nhất
Nhóm đối tượng rộng thường chỉ có nhu cầu thông tin, chưa có động lực mua hàng rõ ràng. Nhóm khách hàng tốt nhất là những người có nhu cầu cấp bách và khả năng chi trả. Nội dung nhấn mạnh vào vấn đề cụ thể của nhóm này và chứng minh giải pháp của mình là phù hợp nhất.
5, Nội Dung Không Khớp Với Nhu Cầu Tìm Kiếm Của Khách Hàng
Ở mỗi giai đoạn khác nhau trên hành trình mua sắm, khách hàng sẽ có những nhu cầu thông tin khác nhau. Content cần giải quyết vấn đề của khách hàng tại mỗi thời điểm cụ thể và thúc đẩy họ tiến gần hơn đến hành động chuyển đổi. Content không chỉ thu hút traffic và tương tác mà còn cần đóng vai trò như một “cỗ máy tự động" nuôi dưỡng và thúc đẩy nhu cầu mua hàng.
Ví dụ, trong giai đoạn đầu khách hàng có thể cần thông tin tổng quan về sản phẩm, trong khi ở giai đoạn quyết định họ cần các đánh giá, so sánh giá cả, và chính sách bảo hành. Content không chỉ thu hút traffic và tương tác mà còn cần đóng vai trò như một “cỗ máy tự động" nuôi dưỡng và thúc đẩy nhu cầu mua hàng.
Content dạng này có thể thu hút nhiều lượt bình luận, like và share, nhưng không giúp khách hàng nhận ra vấn đề của mình hay chứng minh được giải pháp của sản phẩm. Ví dụ, các cụm từ như "công thức triệu view" hay "làm chủ cuộc chơi" có thể thu hút sự chú ý nhưng không thúc đẩy hành động mua hàng.
2, Sử Dụng CTA Sai Mục Đích
CTA tốt cần thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động như click vào quảng cáo hoặc nhắn tin để nhận tư vấn. Những CTA chỉ tập trung kêu gọi like, share sẽ làm quá trình mua hàng bị đứt quãng.
Ví dụ, các CTA hiệu quả bao gồm: "Mua ngay để nhận ưu đãi", "Nhắn tin để được tư vấn miễn phí", "Đăng ký ngay để nhận voucher".
3, Nội Dung Không Liên Quan Tới USP Sản Phẩm
Nếu nội dung không nêu bật được điểm mạnh duy nhất của sản phẩm, khách hàng dễ lưỡng lự khi cân nhắc giữa nhiều lựa chọn. Content cần khai thác pain point của khách hàng và cung cấp giải pháp tương ứng, tập trung vào điểm khác biệt mà sản phẩm giải quyết.
Ví dụ, nếu bạn bán một loại kem dưỡng da đặc biệt cho da nhạy cảm, hãy tập trung vào thành phần dịu nhẹ và các kết quả đã được chứng minh thay vì chỉ nói chung chung về sản phẩm chăm sóc da.
4, Nội Dung Không Tập Trung Vào Nhóm Khách Hàng Tốt Nhất
Nhóm đối tượng rộng thường chỉ có nhu cầu thông tin, chưa có động lực mua hàng rõ ràng. Nhóm khách hàng tốt nhất là những người có nhu cầu cấp bách và khả năng chi trả. Nội dung nhấn mạnh vào vấn đề cụ thể của nhóm này và chứng minh giải pháp của mình là phù hợp nhất.
5, Nội Dung Không Khớp Với Nhu Cầu Tìm Kiếm Của Khách Hàng
Ở mỗi giai đoạn khác nhau trên hành trình mua sắm, khách hàng sẽ có những nhu cầu thông tin khác nhau. Content cần giải quyết vấn đề của khách hàng tại mỗi thời điểm cụ thể và thúc đẩy họ tiến gần hơn đến hành động chuyển đổi. Content không chỉ thu hút traffic và tương tác mà còn cần đóng vai trò như một “cỗ máy tự động" nuôi dưỡng và thúc đẩy nhu cầu mua hàng.
Ví dụ, trong giai đoạn đầu khách hàng có thể cần thông tin tổng quan về sản phẩm, trong khi ở giai đoạn quyết định họ cần các đánh giá, so sánh giá cả, và chính sách bảo hành. Content không chỉ thu hút traffic và tương tác mà còn cần đóng vai trò như một “cỗ máy tự động" nuôi dưỡng và thúc đẩy nhu cầu mua hàng.